华南某城商行智能标签管理平台

该行以提升数字运营和数字营销能力为目标，希望建立全行统一的标签与客户画像体系，为业务部门和一线客户经理提供更精准、更便捷的数字化经营工具。

项目分两期推进：

一期围绕零售、普惠和财富管理三大业务场景，构建1000余个核心标签，建设统一标签管理平台，支持客群圈选、多维分析及客户经理画像；

二期扩展公司、普惠、零售等业务条线标签，新增交易行为标签、事件标签和实时标签，融合大模型与小模型能力，实现智能标签生产、相似人群扩散及场景化应用。

项目建成覆盖公司、普惠和零售条线的全行级标签体系，实现标签全生命周期闭环管理，并支持单客户画像、客群画像、精准圈选和相似人群扩散等数字化场景。

平台沉淀了标准化标签资产、智能化生产能力和场景化应用机制，有效连接客户、产品与服务资源，为精准营销、客户经营和业务增长提供数据与智能支撑。